Gizli Fotoğraflarım Güncelleme Sonrası Aniden Silindi

İPhone 13 cihazımda yaşadığım ciddi bir veri kaybı konusunda şikayetçiyim. 50 GB ek saklama alanı satın aldıktan sonra 13.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:16 civarında telefonumu güncelledim. Güncelleme işleminden hemen sonra, gizli bölümde yer alan tüm fotoğraflarımın kaybolduğunu fark ettim. Bu fotoğraflar ne gizli albümde görünüyor ne de “son silinenler” klasöründe bulunuyor.

Herhangi bir başka cihazım yok, sadece bu iPhone 13’ü kullanıyorum ve tüm fotoğraflarım bu cihazdaydı. Güncelleme ve saklama alanı satın alma sonrasında yalnızca gizli bölümdeki fotoğrafların birdenbire yok olması beni hem mağdur etti hem de güven kaybına uğrattı.

Apple’dan, bu fotoğrafların geri getirilebilmesi için hesabım ve cihazım üzerinde detaylı bir inceleme yapılmasını ve mümkünse silinen verilerimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kaybın neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum.