Senkronizasyon Hatası Nedeniyle Önemli Fotoğraflarım Kalıcı Olarak Silindi

iPhone 13 kullanıcısıyım. iPhone ile çektiğim tüm fotoğraflar, Google Fotoğraflar uygulaması üzerinden otomatik olarak Google hesabıma yedekleniyordu. 29 Aralık 2025 tarihinde, Google Fotoğraflar’daki depolama alanım dolduğu için uygulamaya girip orada görünen tüm fotoğraflarımı sildim. Amacım yalnızca Google Fotoğraflar’daki yedekleri temizlemekti, telefonumun kendi galerisine kesinlikle dokunmak istemiyordum.

Ancak bu işlemin ardından iPhone’un kendi Fotoğraflar uygulamasına girdiğimde, fotoğrafların oradan da silinmiş olduğunu fark ettim. Şu anda söz konusu fotoğraflar ne iPhone Fotoğraflar uygulamasında, ne Google Fotoğraflar’da, ne de her iki uygulamanın Çöp Kutusu / Son Silinenler bölümlerinde yer alıyor. Yani fotoğraflar hiçbir yerde görünmüyor ve kendi imkanlarımla geri yükleyemiyorum.

Silinen fotoğraflar arasında hayatını kaybetmiş, benim için çok önemli bir insana ait anılar da bulunuyordu ve bu nedenle benim için manevi değeri çok yüksek bir kayıp söz konusu. Bu fotoğrafların iPhone ile Google Fotoğraflar arasındaki senkronizasyon nedeniyle mi tamamen silinmiş olabileceği, sistemin bu durumda tam olarak nasıl çalıştığı ve mümkünse geri getirilebilmesi için tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir şekilde destek verilmesini talep ediyorum.

Google ve Apple tarafının, bu tip bir senkronizasyon sonucunda kalıcı veri kaybı yaşanmasını önleyecek daha açık uyarılar ve kullanıcıyı koruyucu önlemler geliştirmesini, ayrıca hesabım ve cihazım özelinde teknik inceleme yapılarak fotoğraflarımın kurtarılması için tüm imkanların kullanılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.