Garanti Başlangıç Tarihi Yanlış Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi

İPhone 16 Pro Max cihazımın garanti başlangıç tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazım aslında yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen, sistemde telefonum 2007 yılında alınmış gibi görünüyor ve bu nedenle garantim bitmiş olarak gözüküyor. Bu durum tamamen hatalı bir kayıt yüzünden garanti hakkımın yok sayılmasına neden oluyor.

Telefonum yurt dışı sıfır cihaz olarak alınmış bir ürün ve bu hatayı dün evdeyken garanti durumunu kontrol ettiğimde fark ettim. Ancak Apple üzerinden bu konuda bir destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda, sistem buna da izin vermiyor, destek başvurusu açılamıyor.

Apple’dan talebim, iPhone 16 Pro Max cihazıma ait garanti başlangıç tarihinin gerçek satın alma tarihine göre düzeltilmesi ve garanti süremin doğru şekilde tanımlanmasıdır. Hatalı görünen bu 2007 kayıt tarihinin incelenip acilen güncellenmesini ve garanti haklarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.