Faturamda Bana Ait Olmayan Apple İşlemleri Ve Haksız Ücretlendirme

Aralık 2025 dönemine ait faturamda, bana ait olmayan üç ayrı Apple işlemine ait toplam 1.800 TL (her biri yaklaşık 600 TL civarında) tutarında ücretlendirme gördüm. Faturada kodlar ve 'Apple' ibareleri yer alıyor ancak hangi işlem veya hangi ürün/servis için alındığı açıkça belli değil.

Telefon hattı benim adıma kayıtlı ve kullandığım telefon Apple marka bile değilken, bu ödemelerin nasıl olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Konuyla ilgili hem operatörümü hem de Apple destek hattını aradım. Görüştüğüm kişiler, telefonum Apple olmadığı için bu işlemlerin başka bir telefondan yapılmış olabileceğini söylediler; ancak bu durumun nasıl gerçekleştiği ve kim tarafından yapıldığına dair bana net bir açıklama yapılmadı.

Bana ait olmayan bu işlemlerin nasıl ve hangi cihaz üzerinden yapıldığının detaylı bir şekilde araştırılmasını, hattım üzerinden izinsiz işlem yapılmasının önüne geçilmesini ve haksız yere faturama yansıtılan toplam 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.