Bozuk Ekran Değişimi Ve Tekrar Ücret Talebi

Dr. İPhone adlı işletmeye iPhone 14 Pro Max telefonumun ekran değişimi için ayın 01’inde gittim. Eski bir ekrandan söküp telefonuma taktıkları ekranın daha o anda sorunlu olduğu belliydi. Ekran değişiminden yaklaşık 2 saat sonra telefonumun ekranı tamamen kilitlendi ve tekrar işletmeye gittim. Orada sadece telefonu resetlediler, herhangi bir açıklama yapmadan ya da sorunlu ekranı değiştirmeden beni geri gönderdiler.

Sonraki günlerde ekranım günde 3–4 kez kilitlenmeye başladı, kendi kendine birilerini arıyor, dokunmatiği düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine çevredeki başka telefon tamircilerine götürdüğümde takılan ekranın bozuk olduğunu söylediler. Çalıştığım için hemen tekrar gidemediğim bu süreçte telefonun ekranında, fazla ısınmaya bağlı olarak camda ufak bir çizik oluştu.

İzin günümde tekrar Dr. İPhone’a gittiğimde ise ekranı değiştiremeyeceklerini, yeniden para vermem gerektiğini söylediler. Hem ilk takılan ekranın bozuk olması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Benden yeniden ücret talep edilmeden, sorunsuz ve bozuk olmayan bir ekranın takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.