Apple Cihazında Yetkisiz Oyun Alımlarından 8.000 TL Çekim Ve İade Talebi

iPhone cihazım üzerinden, adını dahi bilmediğim bir oyuna ait olduğu görünen ve benim bilgim dışında gerçekleşen harcamalar olduğunu fark ettim. Son 2 ayda, oyunla ilgili işlemler farklı günlerde ve arka planda gerçekleşmiş gibi görünerek hesabımdan toplam yaklaşık 8.000 TL çekilmiştir. Bu harcamaları ben onaylamadım ve herhangi bir oyun içi satın alma işlemi yapmadım.

Durumu fark ettikten sonra hem bankamla hem de Apple ile iletişime geçerek iade ve itiraz talebinde bulundum. Bankam bazı işlemleri iptal edebildi, ancak vadesiz hesabımdan çekilen tutarlar için iptal yapılamadı. Apple tarafına yaptığım itiraz ve iade talebi ise olumsuz yanıtlandı ve yetkisiz olduğunu düşündüğüm bu işlemler için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, iPhone cihazımdan habersiz bir şekilde gerçekleşen ve benim tarafımdan onaylanmayan bu oyun içi tüm yetkisiz çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini, vadesiz hesabımdan çekilenler dahil olmak üzere tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme ayarlarımın kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.