Apple'dan Satın Alınan İphone'un Faturası 5 Gündür Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Apple Online Store’dan aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımın faturası tarafıma 5 gündür ulaşmadı. Sipariş numaram: w1041698127. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde faturanın gönderileceği söylendi, ilk olarak pazartesi günü geleceği belirtildi ancak gelmedi. Sonraki aramalarımda ise muhasebesel yoğunluk olduğu gerekçesiyle beklemem istendi. Defalarca e-posta adresimi teyit ettirmeme rağmen hala faturam tarafıma ulaşmadı.

Telefonu sattım ve faturanın olmaması nedeniyle yeni sahibi işlemlerini gerçekleştiremiyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Faturamın acilen e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğimi de belirtmek isterim.