to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 8 Plus model telefonumu ABD’den aldım ve o günden beri Apple’dan yeterli destek alamıyorum. Özellikle son dönemde Apple desteği tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Telefonumun üzerine birkaç model çıktığı için, yazılım güncellemesi veya teknik servis gibi temel hizmetlerden bile yararlanamıyorum. Apple müşteri hizmetleriyle hem telefon destek hattı üzerinden hem de Zorlu Center’daki mağazada iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca yazılım desteği verebileceklerini, bunun dışında herhangi bir destek sunamayacaklarını ve yeni bir telefon almam gerektiğini söylediler.
Ben, telefonumun garanti süresi dolmuş olsa da, yazılım güncellemesi ve gerektiğinde batarya değişimi gibi temel hizmetlerin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünümün tamamen dışlanmış olması ve hiçbir şekilde teknik destek alamamam beni mağdur ediyor. Apple’dan bu konuda çözüm sunmasını bekliyorum.
Apple 14+, telefonumun çabuk şarj bitmesi ve çabuk ısınması dolayısıyla, Zorlu Center Apple Merkezine gittim. Batarya değişim talep ettim ama maalesef yardımcı olmadılar. Garanti devam ettiği halde ücretli değişim teklifinde bulundular. Açıkçası bu kadar pahalı telefon alıp yardımcı olmamaları hiç h...
3 Eylül akşamı saat 21:00-21:30 civarında iPhone 14 cihazıma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, kameram ve flaşım çalışmamaya başladı. Ekranda “kamera algılanamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sorunun güncelleme sonrasında ortaya çıkması bana mantıksız geliyor, çünkü daha önce hiç böyle bir p...
Yaklaşık bir yıl kadar önce Apple’dan aldığım ve halen garantisi devam eden telefonumun ekranında ani bir sorun yaşadım. Ekran görüntüsü bir anda sarı oldu ve telefonu açamaz hale geldim. Bu durum üzerine, çözüm bulmak amacıyla Zorlu Center’daki Apple mağazasına gittim. Ancak, aldığım hizmet beni h...
2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...
Merhaba, iPhone 11 kullanıcısıyım. Ağustos ayında Zorlu Center Apple randevu alarak telefonumu servise götürdüm yaklaşık 2 saat bekledim. Beklemek sorun değil de çözüm odaklı olmak önemli. Telefonumda şarj problemi ısınma problemi vs uygulamalardan atma problemleri mevcuttu. Temsilci arkadaşımız tel...
Yorumlar