Apple Şubesinde Ödenen 13.649 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Ek 35.000 TL Talebi

22.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Adana m1 Real Gürgençler Apple şubesine iPhone 16 cihazımın ekran sorunu için başvurdum. Ekran değişimi için benden 13.649 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödedim. Ancak daha sonra benden ek olarak yaklaşık 35.000 TL daha talep edilince işlemi yaptırmaktan vazgeçtim.

İşlemi iptal etmeme ve cihazı yaptırmama rağmen, ödediğim 13.649 TL’nin iadesi yaklaşık 1 aydır tarafıma yapılmıyor. Ne ücretin iadesi gerçekleşti ne de bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim.

Ödediğim 13.649 TL tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.