to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Ekran Kullanılamaz Hale Geldi, Ücret Talebi Haksız
08/11/2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında iPhone 14 Pro Max cihazımda yazılım güncellemesi yaptım. Güncelleme tamamlandıktan sonra ekran dokunmatiği tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazımı defalarca yeniden başlattım, Apple Destek ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle tekrar güncelleme yaptım ancak sorun çözülmedi. Apple Destek, beni Mersin Gürgençler servisine yönlendirdi. Serviste cihazıma herhangi bir kontrol yapılmadan ekran değişimi gerektiği söylendi ve 18.500 TL ücret talep edildi. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Ancak güncellemeden önce cihazımı sorunsuz kullanıyordum; eğer ekranında bir problem olsaydı zaten güncelleme işlemini gerçekleştiremezdim. Güncelleme sonrası cihazımı hiç kullanamadım ve sorunun tamamen yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, cihazın tekrar kontrollünü yaparak ekranın değişmesi gerekiyorsa ücretinin alınmamasını ve sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Güncellemeden hemen sonra alınmış ekran görüntüleridir Kapama ekranı fotoğrafında dokunmatiği çalışmadığı için öyle kalıyor Resimli fotoğrafta ise güncellemeden hemen sonra ekran görüntüsü aldım saat ve tarih görünüyor
