to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak tarihinde Apple kimliğim üzerinden Candy Crush oyununda iki kez uygulama içi satın alma işlemi yaptım. Her bir işlem için 249,99 TL olmak üzere toplam 499,98 TL hesabımdan çekildi, ancak her iki işlemde de satın aldığım içerikler oyun içinde hesabıma tanımlanmadı. İşlemlere ait sipariş numaraları MLF22N30SZ ve MLF22N41N8’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Apple destek ile iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve ekran görüntüleriyle de destekledim. Buna rağmen işlemlerimin “iade için uygun olmadığı” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem ücretin iki kez çekilmiş olması hem de buna rağmen hiçbir şekilde satın aldığım içeriği alamamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
İki işlemde de çekilen toplam 499,98 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Apple'dan indirmiş olduğum PUBG Mobile oyununda çocuğum ara sıra girip oyun oynuyor. Daha 12 yaşında ve bazen diğer oyunlarda alışveriş yapabilirsin diye kartımı tanımlamıştım. Fakat PUBG Mobile'da oyun oynarken yanlışlıkla bir alım yapıyor ve kumar gibi bir durum, Çark çevirme gibi bir şey yapıyor....
21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında iPhone 11 cihazıma bağlı Apple hesabımdan Duolingo adlı uygulama üzerinden ₺969,99 tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Söz konusu uygulama telefonumda yüklü dahi değildir ve bu işlem tamamen izinsiz olarak yapılmıştır. Bu işlemin ard...
Apple hesabım üzerinden onayım ve bilgim dışında capcut uygulaması adına 999 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Bu işlem için tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay mesajı veya bildirim gelmedi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, mtfkq02235 numaralı işlem kaydını gördüm ve ödeme 2...
Apple App Store hesabıma bağlı olarak son 7 gün içinde 1459,89 TL tutarında bir oyun üyeliği ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; yeğenlerim telefonda oyun oynarken 'teyze yüzünü göster' şeklinde yönlendiren bir kısımda onay vererek yanlışlıkla bu üyeliği satın almışlar. Durum...
Yorumlar