to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında iPhone 11 cihazıma bağlı Apple hesabımdan Duolingo adlı uygulama üzerinden ₺969,99 tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Söz konusu uygulama telefonumda yüklü dahi değildir ve bu işlem tamamen izinsiz olarak yapılmıştır.
Bu işlemin ardından iki kez kendim iade talebinde bulundum ancak her ikisi de reddedildi. Daha fazla iade talebinde bulunamadığım için Apple destek hattını aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, kendisinin tekrar benim için iade talebi oluşturduğunu ve iki gün sonra tekrar aramamı söyledi. İki gün sonra tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi böyle bir talebin oluşturulmadığını, yanlış bilgilendirildiğimi ve bu işlemin yapılmaması gerektiğini belirtti. Ayrıca bana yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Bu süreçte yanlış yönlendirildim, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Turkcell operatörüm ise yardımcı olamayacaklarını ve Apple’a başvurmam gerektiğini belirtti.
Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. İzinsiz çekilen tutarın tarafıma iadesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Apple ıd hesabım üzerinden iPhone 11 cihazımla yaptığım Duolingo Premium üyeliği için 969 TL tutarında ödeme yaptım. Üyeliğimin iptali sonrası Apple Destek üzerinden iade talebinde bulundum ve 20 Ağustos tarihinde iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma her...
İPhone 11 cihazıma bağlı g***********@icloud.com Apple kimliğim üzerinden, Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturalarımda toplam 310 TL tutarında izinsiz bir satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Bu ücret, iTunes adlı bir uygulama üzerinden Paycell aracılığıyla çekilmiş ve Turkcell faturama yansıtılmıştır. ...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cih...
24 Ağustos 2024 tarihinde iPhone 11 cihazımdan, bilgim dışında VSCO uygulaması üzerinden hesabımdan 1.499,99 TL para kesildi. Bu işlem için Apple üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ve bana iade işleminin yapıldığı bildirildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, kesilen tutar hâlâ hesabıma ger...
Apple hesabımdan 07.08.2025 tarihinde, herhangi bir ürün veya hizmet satın almamama rağmen 291,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımın e-posta adresi t***************@hotmail.com’dur ve işlem banka kartımla yapılmıştır. Bu durum daha önce de başıma geldi; ikinci kez habersiz para ...
Yorumlar