Apple İPhone 15'te Esım Silme İşlemi Sıfırlandı Ve Veri Kaybı Yaşandı

iPhone 15 cihazımda bugün sadece eSIM’i silmek isterken, hiçbir ek uyarı veya “tüm içerik ve ayarları sil” benzeri bir işlem onayı vermediğim halde telefonum tamamen sıfırlandı ve içindeki bütün bilgilerim silindi.

Bu durumun sonucunda cihazımda kayıtlı olan tüm fotoğraflarım, kişilerim, şifrelerim ve diğer kişisel verilerim tamamen kayboldu. Sadece eSIM kaldırma işlemi yapmak isterken cihazın bu şekilde fabrika ayarlarına dönmesi hem teknik açıdan anlaşılır değil hem de beni ciddi anlamda mağdur etti.

Olay sonrasında Apple ile iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve verilerimle ilgili kaybım giderilmedi. Bu durumun incelenmesini, nasıl böyle bir şeyin yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve özellikle de uğradığım veri kaybı ve mağduriyetin Apple tarafından giderilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte teknik olarak mümkün olan her türlü desteğin verilmesini, verilerimin kurtarılması için yeniden değerlendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Apple tarafından somut şekilde telafi edilmesini istiyorum.