Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31376639
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Apple İphone 13 Pil Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
İhsan
iPhone
21 Ocak 2025 23:11
7.263

Apple iPhone 13 telefonum 31 Ocak 2024 de sabahı pil şişmesi sonrası çalışmıyordu. Öncesinde bir darbe, düşme sıvı teması yoktu. Telefonumu hemen Gürgençler Piazza ya götürdüm, B**** isimli personeli telefonumu inceledi, pil değişecekse ücretli değiştirin dedim, bana merkeze yollayacağız dediler. Ardından birkaç defa Gürgençler ve Apple desteği aradığımda bana sorunun tam belli olmadığı, ama büyük ihtimalle pil değişimi olacağı ifade edildi. 19 Ocak Apple destek ile görüştüğümde B**** isimli görevli 18 ocakta teknisyenin incelediğini, yetkisiz müdahale olduğunu nedeniyle herhangi bir işlem yapmadığını söyledi. Ben telefonumu daha önce hiçbir tamirciye götürmediğimi yine belirttim, bu ifadenin bana yalancı demek olduğunu söyledim. Ayrıca teknisyenin telefonda hiçbir sıvı teması ve darbe olmadığını onayladığını söyledi. İtirazım üzerine bana yeniden inceleme olacağını söyledi. Fakat bugün Gürgençler'den telefonum verdiğim gibi, üzerine basit poşet sarılarak bana geri verildi. Anlattıklarımda bir tek abartı ya da yalan ifade yoktur. Apple Türkiye ve Gürgençler kurumsal zihniyetten uzak bir firma.

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
İhsan
İhsan
27 Ocak 2025 19:46

2022 de Apple Türkiye, garantili olarak aldığım telefonumu ücretle bile tamir etmediği için özel bir tamircide 2 günde tamir ettirdim. Pilin şişmiş olduğunu gözümle gördüm, şişen pili 20 gün hiç ellemeyip o şekilde tutan Apple servisi yüzünden telefonumun hardiscide hasar görmüş. Aynı sorun dünyanın neresinde olsa hemen çözülecek sorun, ülkemde yine çözümsüz kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 13 Batarya Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Kübra
iPhone
21 Mart 2025 18:02
9.222

2022 yılında Apple garantili iPhone 13 telefon aldım. 3 hafta önce batarya şişmesi ile Konya Gürgençler yetkili servise götürdüm. Bana tüm iPhone 13'lerde aynı sıkıntı olduğunu, Apple'ın ücretsiz değişim yapacağını söylediler. Bu arada, Şikayetvar sitesi zaten iPhone 13'lerin bataryasının şişmesi i...

1 Destek
3 Yorum

İphone 13 Servis Süreci Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
Ayten
iPhone
23 Mart 2025 23:37
4.842

07.02.25 tarihinde Maltepe Gürgençler'e iPhone 13 telefonumu arka kamerası titrediği için servise gönderdim. Servis süresinin 7-14 gün olduğu söylediler. Sonrasında 20 iş günü olduğunu ilettiler. 06.03.25’de telefonum servisten geldi fakat servis formunda arka kamera ve ön ekran haricinde her şeyin ...

1 Destek
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone 13'ün Ön Kamerası Sorunu Ve Destek Karmaşası

profile
Levent
iPhone
31 Mart 2025 22:22
1.836

22.03.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Turkcell bayisinden iPhone 13 aldık. 31.03.2025 tarihinde telefonun ön kamerası aniden çalışmamaya başladı. Önce telefonumu Gaziantep Gürgençler bayiisine götürdüm. " biz burada inceleme yapıp size rapor verebiliriz. Siz cihazı aldığınız yerde değiştireceksi...

Media Markt Ve Apple Arasında Mağduriyet: İkame Telefon Sorunu

profile
Bayram
iPhone
12 Şubat 2025 18:47
1.663

Media Markt'tan 1 Ocak 2025 tarihinde aldığım iPhone 13 telefon, 3 Şubat 2025 tarihinde ekranın rengi değişti ve aşırı derecede ısınmaya başladı. Hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana Apple'ın telefon numarasını verdiler. Ben de Apple'ı aradım. Apple'da müşteri temsilcisi, bana 6 aydan...

Media Markt Ve Apple Arasında Mağduriyet: İkame Telefon Sorunu

Apple Servis Sürecinde Yetersiz Destek Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Emre
iPhone
01 Eylül 2025 22:30
2.409

Apple Müşteri hizmetlerinin müşteriye yalan beyanı ve servisin kalitesizliği ile mağdur edildiğimi herkesin bilmesini istiyorum. 01.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda aniden ekran kasadan ayrıldı 5 sn aralıklar ile açılıp kapanmaya başladı. Apple destek patlama riski olduğunu telefonun şarjının b...

Öne Çıkan Konular

iPhone 13 iPhone pil değişimi iPhone 13 sıvı teması iPhone 13 yapamıyorum iPhone servis iPhone 18 iPhone destek iPhone pil şişmesi iPhone sıvı teması iPhone teksim
iPhone
13
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz