to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
İpekyol online uygulaması üzerinden verdiğim sıp042933060082 numaralı siparişimde beklediğim cüzdan yerine tamamen farklı ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün hem modelinin farklı olması hem de daha önce kullanılmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim, beni arayacaklarını söylediler. Ancak böyle bir markadan hem yanlış hem de kullanılmış ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu süreçte zaten iade talebinde bulundum, ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasının yanı sıra bu hata için İpekyol’dan samimi bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Aldığımdan farklı olarak bir de kullanılmış gönderilen cüzdanı iade etmiştim. Farklı adresime aynı cüzdanı geri göndermişler. Paramı iade etmediler. Bunun için bir çözüm yolu sağlanmadı. İpekyol uygulamasından ürün aldığıma bin pişman ettiler.
