Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34701194
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi

profile
Gizem
İpekyol
29 Aralık 2025 18:34
122

İpekyol online uygulaması üzerinden verdiğim sıp042933060082 numaralı siparişimde beklediğim cüzdan yerine tamamen farklı ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün hem modelinin farklı olması hem de daha önce kullanılmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim, beni arayacaklarını söylediler. Ancak böyle bir markadan hem yanlış hem de kullanılmış ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu süreçte zaten iade talebinde bulundum, ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasının yanı sıra bu hata için İpekyol’dan samimi bir özür bekliyorum.

İpekyol Logo
İpekyol
30 Aralık 2025 09:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Gizem
Gizem
09 Ocak 10:25

Aldığımdan farklı olarak bir de kullanılmış gönderilen cüzdanı iade etmiştim. Farklı adresime aynı cüzdanı geri göndermişler. Paramı iade etmediler. Bunun için bir çözüm yolu sağlanmadı. İpekyol uygulamasından ürün aldığıma bin pişman ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Online Mağazada Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alınıp Sonradan İptal Edildi

profile
Ceylan
İpekyol
11 Ağustos 2025 09:36
282

15.07.2025 tarihinde İpekyol online mağazasından 'Ladyc Mini Çanta' siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim SIP049369220593 numarasıyla onaylandı. Ancak 25.07.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca banka hesap hareketlerimden siparişimin iptal edildiğini fark...

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışı Sipariş İptali Ve Ürün Teslimatı Talebi

profile
Yaren
İpekyol
26 Aralık 2025 15:21
236

20.12.2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet clutch çanta siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü için siparişi tamamladım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 0502******66’dır. Ürünün gelmesini beklerken, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve onayım al...

onayim-disi-siparis-iptali-ve-urun-teslimati-talebi-2.jpg
onayim-disi-siparis-iptali-ve-urun-teslimati-talebi-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Çantanın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi

profile
Sema
İpekyol
08 Aralık 2025 17:19
503

02.11.2025 tarihinde İpekyol’un online uygulamasından 3.118,75 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da iptal talebim olmamasına rağmen, stok kalmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptıl...

stokta-gorunen-cantanin-siparisi-onayim-olmadan-iptal-edildi-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Çanta Tek Taraflı İptal Edildi, İade Şartları Belirsiz

profile
Meryem
İpekyol
25 Aralık 2025 16:25
192

20 Aralık’ta İpekyol mobil uygulaması üzerinden indirimden bir clutch çanta satın aldım. Herhangi bir sorun yokken, siparişimle ilgili bana ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadan, firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Durumu öğrenmek için kendim aradığımda, ürünü...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru