to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
İpekyol markasından aldığım siyah kuşaklı kabanı bedeninin küçük gelmesi sebebiyle 14 Ağustos 2026 tarihinde Manisa Magnesia İpekyol mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ürünün İstanbul merkeze ulaştığı sistemde görünmüyor ve para iadesi de tarafıma yapılmadı.
Mağazaya ve ilgili birimlere durumu bildirmeme rağmen kimse süreci sahiplenmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Uzun süredir hem ürünle hem de iade süreciyle uğraşıyorum, buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İade ettiğim kuşaklı kaşe kabanın sistemde teslim alınmış olarak işlenmesini ve 6.999,00 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
