KOSKİ'ye Aşırı Yüksek Su Faturası Ve Okuma Hatası Şikayeti

Konya’da KOSKİ abonesiyim ve Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 8 Eylül olan faturama 994,50 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve evde olmadığımız dönemler de oluyor, daha önce hiçbir zaman bu kadar yüksek bir su faturası gelmedi.

Faturamda kaçak kullanım, sayaç arızası ya da endeks düzeltme gibi ekstra bir açıklama bulunmuyor. Faturada okunan sayaç endeksinin 235 olduğu görülüyor, ancak şu an sayaca baktığımda Baylan marka sayacımın üzerinde 00237 m³ yazıyor. Yani fatura üzerinde görünen endeksle sayaç üzerindeki güncel endeks neredeyse aynı, bu da sayacın doğru okunmadığını ya da okuma hatası yapıldığını düşündürüyor.

Bu durum üzerine KOSKİ’yi telefonla arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem bu kadar yüksek tutarlı bir faturayla mağdur edildim hem de itirazıma rağmen net bir açıklama yapılmadı.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini veya gerçek sayaç değerlerine göre yeniden düzenlenmesini, gerekiyorsa sayacın yerinde yeniden okunmasını ve inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.