Kırık Kemer Tokası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Geçen kış yazlık bir çanta aldım ve tabii ki yazın kullanmaya başladım. İki kez taktım ve ikinci kullanımımdan sonra çanta dikiş kısmından sökülüp koptu. Ben de mağazadan incelemeye yollanması için bıraktım. Amacım ürünü iade etmek değil, ya yenisiyle değiştirilmesi ya da tadilatının yapılıp bana te...

Merhaba, İpekyol kalitesinde büyük düşüş, resmen hayal kırıklığı yarattı. 6 ay öncesi aldığım cüzdanın (bir önceki cüzdanım on yıllık ve hala sağlam) her tarafından püsküller çıkmaya başladı. Kart koyduğum bölmeler deforme oldu. Mağazaya iade ve ya değişim ya da tamir için gittim beni bekletip me...

Ürünlerinizden devamlı alışveriş yaptığım mağazadan çok beğenerek aldığım çantanın kullanımı sorunlu olduğu için iade için mağazaya götürdüm ve sorunu anlattım. İncelenmesi için merkeze gönderildi, 'sorun yok' denerek geri geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'tekrar gönderin' dendi, gönderdim ve...

+1

İpekyol mağazasından 28 Kasım'da aldığım bir kemer, 2-3 günlük kullanım sonrasında deliklerin oradan pul pul dökülmeye başladı. Ben de 10 gün içerisinde ürünün incelenmesi için talepte bulundum. Ürünün iade ya da değişimi için red cevabı aldım. Ancak bu durum mağaza personeline de anlamsız geldiği i...

Bana yılbaşında bir hediye kutusu geldi. Ben de bu kutuda çıkan kemerin üzerime olmaması ve şalın rengini beğenmemem sebebiyle mağazaya Hilltown İpekyol'a giderek ürün değişimi talep ettim. En son ürün değişimi noktasına kadar bir şey denmedi. Ürün değiştirme aşamasına gelince bana 'hediye paketini'...