to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Pantolon Renk Solması Ve İade Sorunu
İpekyol Lüleburgaz mağazasından bir dünya para verip aldığım pantolon 2 yıkamada siyah rengi griye dönmeye başladı. Satış elemanına özellikle sordum ve 30 derece makinede elde yıkama yapmalısınız dedi, bende öyle yaptım. İade için ürünü mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeye göndereceklerini söylediler. Gelen cevapta benim kusurlu olduğumu belirten bir mektup göndermişler. Ben İpekyol ürünü ya da muadillerini ilk defa kullanmıyorum. Kullanım talimatına uymama rağmen 2 yıkamada ürününüz griye dönemez. Dönmemeli. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Bana gelen mail ektedir. Fakat talimatlara uymama rağmen ürün renk atmışsa ve böyle bir mail alıyorsam, İpekyol markası ürününün arkasında durmuyor demektir. Hem piyasaya göre çok fazla ürün bedeli talep ederek ürünü satacaksınız, hem de sorun çıkınca sorumluluğu tüketiciye atacaksınız. Bu kabul edilemez. Benim şimdiye kadar aldığım hiçbir pantolonun bu kalitesizlikte renk attığını görmedim.
İki ay oldu neredeyse ve ne arandım ne de sorun çözümü için bir girişimde bulunuldu. İpekyol benim için bitmiş bir markadır. Her konuda kalitesizlikte yarışmaya karar verdiler sanırım.
Şu an aynı durumu yaşadım. İkinci yikama üstelik elde renk atmaya başladı.