to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İpekyol firmasından yapmış olduğum SIP034910920120 sipariş numaralı alışverişimde bir adet ürün eksik çıktı. Kendilerine bildirdim, yaptıkları dönüş: 'Biz kamera kayıtlarına baktık, ürünleri tam koymuşuz, kargo firmasına sorun.' ki bu daha da komik, kargo ücreti kendileri tarafından karşılandı. Herhangi bir ticari ilişkimin bulunmadığı bir firma ile kaybolan ürünüm için muhatap olmamı söylediler! Ayrıca bu açıklamayı yapmaktan başka bir yetkisi olmayan bir çalışana yaptırdılar. Eksik ürün olduğunda bütün tüketici haklarınızı yok sayarak sizi ortada bırakıyorlar. Tebrikler İpekyol.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
İpekyol müşteri hizmetleri beni geri aradı ve tek tek ürünlerimin kutuya yerleştirildiğini kamera kayıtlarında izlediklerini beyan etti sağ olsunlar yani sonuç olarak ben firmanın sözlü beyanına inanmak zorundayım ve kendi ürünümü bulabilmek için elimde fatura bile bulunmayan kendilerinin çalıştıkları bir kargo firmasıyla görüşmek zorundayım ki ayrıca koliyi kendi logolu bantlarıyla öyle bir bantlamışlardı ki biz iki kişi çok zor açtık kargo firma çalışanlarına tebrikler ne diyebilirim
Sorunum inatla çözülmesi Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim bu kadar müşterisine ilgisiz bir firma olamaz
