to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’un uzun yıllardır daimi müşterisiyim ve her sene doğum günümde tanımlanan doğum günü indirimimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bu sene hesabıma hiçbir doğum günü indirimi kodu tanımlanmadı.
Konu ile ilgili online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yıllardır tercih ettiğim bir markanın bu kadar basit bir konuda hiçbir inisiyatif almaması ve durumu geçiştirmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Doğum günü indiriminin bu yıl için de tarafıma tanımlanmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
İpekyol’un doğum günü kampanyası bu yıl hesabıma tanımlanmadı. 1 Ekim’den beri hem mobil uygulama, hem web sitesi hem de mağazalarda kampanyadan yararlanamıyorum. 2 Ekim’de müşteri hizmetlerine yazdım, “ilgili birime ilettik” diyerek beklememi söylediler. Sonrasında ise üyeliğimin kurumsal olduğu ge...
Geçen yıl doğum günü indirimi fırsatından sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ancak bu yıl aynı kampanyadan yararlanabilmek için İpekyol’dan doğum günü indirimi mesajı henüz bana ulaşmadı. Doğum günü tarihim 23 Temmuz olmasına rağmen, geçen seneki gibi bir hatırlatma ya da indirim kodu almadım. Üyelik...
Geçen yıl doğum günü indirimi fırsatından sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ancak bu yıl aynı kampanyadan yararlanabilmek için İpekyol’dan doğum günü indirimi mesajı henüz bana ulaşmadı. Doğum günü tarihim 28 Temmuz olmasına rağmen, geçen seneki gibi bir hatırlatma ya da indirim kodu almadım. Üyelik ...
İpekyol doğum günü kodum gelmedi. Son 1 hafta kala tanımlanacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hala doğum günü kodum tanımlanmadı. Lütfen konu hakkında şikayetimin değerlendirilmesini ve sizler tarafından dönüş sağlanmasını istiyorum.
İpekyol’un doğum günü kampanyasından hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda yararlanmak istedim, ancak bir haftadır kampanya indirimi uygulanmıyor. Kampanyanın aktif olması gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kampanyanın aktif olduğu sö...
Yorumlar