İlk Siparişimde Çantamın İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması

05.12.2025 tarihinde İpekyol&co uygulamasından kendime Voyage Clutch model bir çanta ve el kremi siparişi verdim. Sipariş numaram SCOO478314507895’tir. Kısa süre sonra çanta siparişimin kendiliğinden iptal edildiğini ve ücretinin banka hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak siparişi kesinlikle ben iptal etmedim.

İlk kez bu uygulamadan alışveriş yaptım ve ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantamın hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Voyage Clutch çantamın, siparişi oluşturduğum zamanki aynı fiyat ve koşullarla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ayrıca uygulamada bu şekilde üç ayrı sipariş gözüküyor.