Stokta Görünen Çantanın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi

02.11.2025 tarihinde İpekyol’un online uygulamasından 3.118,75 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da iptal talebim olmamasına rağmen, stok kalmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptılar.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin mağaza çıkışlı olduğu için kargoya verilemediğini ve stoklarının bittiğini söylediler. Siparişi verirken stokta görünen bir ürünün, hiçbir bilgilendirme veya onayım alınmadan iptal edilmesi ve sadece para iadesiyle konunun kapatılmaya çalışılması hem zaman kaybı hem de hediye planımı bozduğu için beni mağdur etti.

İpekyol’un, satın aldığım çantayı tedarik ederek tarafıma göndermesini, eğer aynısı hiçbir şekilde tedarik edilemiyorsa benzer seviyede ve koşullarda bir ürünle telafi sunmasını talep ediyorum.