to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’dan aldığım ve Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken 168795199 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Ocak’ta ödemesini hızlı teslimat seçeneğiyle yaptığım ürünüm 28 Ocak’ta kargoya verildi. 29 Ocak’ta bir adres değişikliği yapıldı ancak bu tarihten itibaren ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
29.01.2026 tarihinden bu yana hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri ilişkileri telefon hattı ile defalarca görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Aradığım her gün gönderimin dağıtımda olduğu söyleniyor fakat günlerdir ürün elime ulaşmıyor. Konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen bu taleplerin takibi de yapılmıyor.
Hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen ürünümün günlerdir teslim edilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen alamadığım hizmetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve ürünümün acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Seda Karaduman G*****
İpekyol’dan yaptığım alışverişin kargo sürecinde, Kolay Gelsin firması nedeniyle ciddi, çok yönlü ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma gönderilmesi gereken kargo için teslimat saatine ilişkin hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Uygulamada teslimat günü 28 Ocak olarak g...
İpekyol’dan 24.01.2026 tarihinde sıp046704470677 numaralı siparişi verdim. Kargo adresimi tamamen doğru yazmama rağmen ürünüm Kolay Gelsin firmasıyla yanlış adrese, Adalar bölgesine gönderilmiş. Hayatım boyunca böyle bir adreste yaşamadım, böyle bir adresim hiç olmadı. Ürün yanlış adrese gitmesine ...
İpekyol'dan 3 ürün siparişi verdim, 2 ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kolay Gelsin ile teslim edilen ürün ortada yok ve 'evde yoksunuz' diye sormadan iadeye gidiyor. Kapıya geldilerse neden arama yapmıyorlar? Müşteri temsilciniz ile sorun çözmek mümkün değil. Kolay Gelsin ile kargomu gönderirk...
İpekyol sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş 28 Kasım günü Kolay Gelsin kargo şirketine teslim verilmiş görünüyor. Bugün 4 Aralık ve kargo hala "operasyon merkezi"nde bekletiliyor. Kaç defa yazdım, bu sefer kargo için verdiğim numaradan değil başka numaradan arandım. İşlemi hızlandıracağız denmesine...
21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
Yorumlar