İpek Vadi %100 Dut İpek Yastık Kılıfı Renk Değişimi Ve Sökük Şikayeti

İpek Vadi sitesinden 1.799 TL ödeyerek %100 Dut İpek Yastık Kılıfı Siyah satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, içinden herhangi bir sertifika çıkmadı ve gelen kılıfın gerçekten ipek olup olmadığını anlamak zaten oldukça zor oldu. İlk bakışta siyah görünen ürün, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen tek yıkamada antrasit griye döndü.

Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez, 20 derecede hassas programda, ipek deterjanı ile ve sıkma yaptırmadan yıkattım. Buna rağmen siyah renk belirgin şekilde açıldı. Ayrıca kılıfı yastığa geçirirken bir sökük olduğunu fark ettim, bu söküğü yıkama sonrasında gördüm. İlk kullanımda uyuduğumda ise saçlarımda çok az bozulma olduğunu ve yastığa neredeyse hiç saç dökülmediğini gördüm, bu da ürünün vaat edilen ipek özelliklerini ne kadar taşıdığı konusunda beni daha da şüpheye düşürdü.

Site üzerinden ürünle ilgili yorum yapmak istedim ancak ürün sayfasının yorumlara kapalı olduğunu gördüm. Hem rengin ilk yıkamada bu hale gelmesi hem de üründe sökük olması ve sertifika gönderilmemesi nedeniyle, ya ürünün gerçekten açıklamada belirtildiği gibi %100 dut ipek olarak belgelendirilmesini ve ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.