İzmit Gar Büfesinde Eksik Pişmaniye Ve İade Talebi

1 Mayıs 2026 Cuma günü, saat 15.05’te Ankara – İstanbul YHT treniyle İzmit Gar’a indikten sonra gar içindeki büfede İpek Pişmaniye satan yerden 3 adet Coco Star, 2 adet Elegance ve eski tip pişmaniye satın aldık. Bu alışveriş için tarafımızdan toplam 2.100 TL tahsil edildi.

Ancak eve geldiğimizde sade pişmaniyenin poşete hiç konulmadığını fark ettik. Durumu orada dile getirdiğimizde ise hata kabul edilmedi, eksik ürünü vermedikleri gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ödemeyi kart ile yaptım ve işleme ait slip hâlâ bende duruyor.

Hem alınan tutarın yüksekliği hem de eksik ürün verilmesine rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik bırakılan ürünün bedelinin iadesini ve bu büfedeki personel davranışı ile kasa kontrol süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.