İpek Pişmaniye'de Müşteri İletişimi Konusunda Hayal Kırıklığı

21 Aralık 2025 tarihinde gezmek amacıyla İzmit’e yaptığımız ziyaret sırasında, internet araştırmamız sonucunda meşhur olduğunu öğrendiğimiz pişmaniyeden almak için Serdar Mahallesi, d-100 Karayolu üzeri No: 57/1 adresinde bulunan İpek Pişmaniye İnci Bahçesi adlı işletmeye uğradık. Üç aile olarak, her biri dört kişiden oluşan üç ayrı aile şeklinde işletmeye girdik ve hepimiz ayrı ayrı alışveriş yaptık.

Alışveriş esnasında, satış yapan hanımefendi tarafından, herhangi bir anlamlı gerekçe olmaksızın ve oldukça sert bir üslupla “biraz acele eder misiniz? ” şeklinde uyarıldık. Ödememizi nakit olarak yapıyorduk ve bilerek ya da isteyerek yavaş davranmamız söz konusu değildi. İçeride başka müşteriler olmasına rağmen bu uyarının bu şekilde ve bu tonda yapılması bizleri son derece rahatsız etti.

Bir müşteri olarak daha nazik ve saygılı bir iletişim beklerdik. Yaşadığımız bu durum, hem işletme hem de İzmit esnafı adına bizde olumsuz bir izlenim bırakmıştır. Tartışma çıkarmak istemedik ancak yaşadığımız memnuniyetsizliği dile getirme gereği duyduk.

Bu tür davranışların özellikle şehir dışından gelen misafirler üzerinde kötü bir etki bıraktığını belirtmek isterim. İşletme yetkililerinin konuya hassasiyet göstermesini ve ilgili personelin davranışı nedeniyle müşteriden özür dilenmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.