to read complaints and reviews, or file yours.İpek Mobilya'da Böcek Tahtakurusundan Dolayı Kumaş Delinmesi 9 Ay Oldu!
İpek Mobilya'da böceklenme (tahtakurusu) nedeniyle kumaşın delinmesi ve 8 ay boyunca tüm aramalarıma rağmen çözülmeyen sorunlar yaşadım. İpek Pilot Maksi takımını Adıyaman'dan sıfır paketli olarak aldım ve 2022 yılının Ekim ayında İzmir'de kurdum. Üçlü kanepenin birinde kol dayama kısmında gece sessiz bir ortamdayken çıtırtı sesleri duyuluyordu. Sık sık bu durumla karşılaştım. Bir gün kalktığımda iki delik oluştuğunu fark ettim ve kolu sökerek büyük bir yorgan poşetinin içine koydum. Birkaç kez böcek ilaçlaması yaptıktan sonra geri yerine monte ettim. İki kanepede de çökme meydana geldi. 1 Ağustos 2023 tarihinden bu yana, yaklaşık 9 aydır Kayseri ve İzmir'deki yetkililerle görüşmeme rağmen, bir defa gelip incelemelerine karşın, Türkiye'nin en eski ve büyük firmalarından biri olan İpek Mobilya'da sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İpek Mobilya Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar'a aynı gün cevap veren Sayın İpek mobilya. Ekte sunduğum WhatsApp ekran görüntüsüne bakarsanız 1 Ağustos 2023 tarihini görürsünüz. Kayseri merkezdeki arıza bölümündeki yetkililerle bile görüştüm. Aradan 9 ay geçmiş bir çözüm yok. Ben İzmir deki servisinizden bir şey istemiyorum. Bu saatten sonra tamirat istemiyorum, tamamının değil kurtlanan ve çökmüş iki kanepenin değişmesini istiyorum yok diyorsanız ürünlerinizi alın götürün, kurtlu kanepenizin hayrını görün.
