to read complaints and reviews, or file yours.İpek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Şubesi Teslimat Hk.
Merhaba, 7 Ekim tarihinde İpek Mobilya İstanbul yolu şubesinden (batı park AVM yanı) Sunrice köşe takımı aldım. 21 gün içerisinde teslim edeceklerini beyan ettiler, kumaşı farklı olduğu için 30 gün içerisinde kesin teslimatı gerçekleştireceğiz dediler. Şubenin telefonunu 0501********41 aradığımda telefonu kapalı ve muhatap olabileceğim kurumsal olan ipek mobilyayı aradığımda, şubenin sipariş bile vermediğini söylüyor ve ben mağdur durumdayım. Şube ile fabrika arasında ki iletişimsizlik en kısa sürede çözülüp koltuk takımımı teslim etmelerini talep ediyorum. Konu çözülmediği takdirde yasal ve hukuk yolu ile şikayetlerimi gerçekleştireceğim.
Ankara İstanbul yolu üzerinde bulunan İpek Mobilya flora bedding şubesi iflas etmiş. Etimesgut da başka isimde şubeleri var. İpek mobilya müşteri hizmetleriyle konuştuğum da pazarlama ekibinin Ankara'da olduğunu ve inceleme başlattığını söyledi. Biz müşteriler olarak, kurumsal olan ipek mobilyaya güvenerek mobilya alıyoruz. Bu durumda telefonda şubenin kendilerine ödeme yapmadığını, ilerleyen zamanlarda ödeme yapmaması durumunda İpek Mobilya müşterisini mağdur etmeyeceğini telefonda beyan etti. Mobilyamı teslim alamadığım durumda sorumluluk ipek mobilyaya aittir. Bir süre bekledikten sonra yasal süreçlere başvuracağımı beyan ederim.
Sayın tüketicimiz, Şikayetiniz halen devam etmekte ise lütfen hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayır sorunum devam etmiyor ama sizin müşteri temsilciyle yaptığım görüşmede franchise şubeniz olduğunu, markanızı taşımasına rağmen şubenin size ödeme yapmadığını, şubenin iflas durumu olduğu için onlarla muhatap olmam gerektiğini söylediniz. Yani ipekmobilya olarak markanızı verdiğiniz şahıslara markanızı nasıl karaladığını hiçbir şey yapmayarak göstermiş oldunuz. İnsanları mağdur ettiniz. İnsanlar sizin markanıza güvenerek alışveriş yaptı. Franchise olduğunu müşteriler bilmez. Ancak ben kendi imkanlarımla teşhir ürününü bir şekilde iflas bayrağını çekmiş birisinden aldım. Ama bir çok insan mağdur oldu. Belki yeni evlenmiş veya zor imkanlarla ailesine, çocuğuna eşya alan insanları mağdur ederek, nasıl bir marka olduğunuzu kanıtlamış oldunuz. Evet şimdi vermiş olduğunuz cevaba gelelim... Sorunum devam etmiyor ama en büyük sorun bir daha asla sizi tercih etmeyeceğimiz. Ve insanlarında markanıza karşı bilinçlenmesidir.
Bende aynı üründen aldım 26 Ağustos tarihinde peşin parasını ödediğimiz halde üründe yok muhatap bulamıyoruz fabrika yasal süreç başladı diyor mümkünse bir araya gelip mağdurlar olarak bir yol bulalım