İpek Mobilya koltuk takımı

İpek Mobilya’dan Mersin bayisinden aldığımız koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır ciddi kalite problemleri yaşıyoruz. Koltukların süngerlerinde belirgin şekilde çökme ve deformasyon oluştu, ayrıca birlikte aldığımız bazanın da altı kırık durumda. Kısacası aldığımız takımın neredeyse her yerinde sorun ...

Kayseri Kumsmall AVM’deki İpek Mobilya’dan aldığım salon koltuk takımında, ürün ilk kurulum sırasında kumaşta deformasyon, ayaklarda kırık ve montaj hatası olduğunu fark ettik. Sorunları hemen mağazayla paylaştık; hem arayarak hem de mağazaya giderek yüz yüze görüştük ve fotoğraflar gönderdik. Firma...

Kahramanmaraş Göksun ilçesinde bulunan İpek Mobilya'dan ablamlar koltuk takımı aldılar. Teşhir ürünü olduğunu bile söylemeden getirdiler. Gelen koltuk takımı pislik içindeydi. Gidip değiştirir misiniz dediğimizde, üzerine 10.000 TL daha verirseniz değiştiririz dediler. Tehdit ve üstümüze yürüme old...

Şubat 2025’te Ankara İpek Mobilya İstanbul Yolu mağazasından evlilik öncesi tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hala teslim edilmedi. Sipariş sırasında kataloğunuzdan seçim yaparak, ödememi de aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sözleşme imzala...

Yaklaşık bir sene önce Osmaniye'de bir koltuk mağazasından İpek mobilya firmasına ait koltuk takımı satın aldık. Ancak kısa zaman sonra koltuğun süngerinin tüylerinin çıktığına şahit olduk. Garanti kapsamında olduğu için aldığımız mağaza sahibiyle iletişime geçtiğimizde biz ilgilenmiyoruz, İpek Mobi...

Yaklaşık 30 gündür aldığım koltuk takımım hala elime ulaşmadı. Nasıl hizmet anlamadım? Bu kadar saçma bir olay görmedim Ne para iadesi yapılıyor neden ürün geliyor? 1 aydır müşteri hizmetleri beni oyalıyor akşam çözeriz sabah çözeriz diyerek dalga geçiyorlar resmen!

İpek Mobilya'dan bir koltuk takımı aldık. Koltuk takımında sorun çıktı, firma koltukların tamiri için onay verdi fakat Trakya bölgesine bakan, bu işlemleri yapan teknik servis sekiz aydır gelip koltukları almadı ve işlem yapmadı. Firma tarafından mağdur edildik, hiçbir şekilde firma telefonumuzu açm...

Yaklaşık 1 yıl önce Hedef AVM/HEDEFİM AVM mağazaları üzerinden satın almış olduğum "İpek Mobilya" firmasına ait koltuk takımlarım evimin bütün perdeleri kapalı olmasına rağmen arkasında yer alan deri kaplamasında renk solukluğu ve deformeler meydana geldi. Hedefim AVM Genel müşteri hizmetleri üzerin...

İpek Mobilya Gaziantep Bülbülzade şubesinden Şubat 2025 tarihinde koltuk takımı aldım. Bana en geç 45 gün sonra teslim edeceğiz dediler ama hâlâ ürün gelmedi. Şubeyi arıyorum, şube bana fabrikanın cevap vermediğini söylüyor. Ben şunu anlayamadım: Karşımızdaki kurumsal bir firma değil sanki mahalle b...

Ceylanpınar şubesinden aldığım mobilyalar hiçbir işe yaramadı. Alalı 6 ay olmadı, bazanın ayakları kırıldı. Garanti kapsamında olduğu halde bir ay boyunca servisin gelmesini bekledik. Gelen servis, bazanın ayaklarını farklı ebatlarda olan ayaklarla değiştirmiş. Aldığım yatak 2 yıl garantili olmasına...

İpek mobilyadan koltuk takımı aldım. Koltuklarımı alırken özellikle leke tutmayan kumaş seçtim ancak koltuklarım geldiğinden beri açık renkli koltuklarım su damlasa bile leke tutuyor. Müşteri hizmetlerine yazdım. Fotoğraflarını gönderdim. Fabrikaya fotoğraflarını gönderdim cevap bekliyoruz yazıyorla...

Aydın Söke İpek Mobilya'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım, kapora olarak 10 bin TL bıraktım. Bir anlaşmazlık yüzünden mobilya almaktan vazgeçtik ve paranın geri iade edilmesini istedim. Çok kaba bir dille bunun olamayacağını söylediler. Verilen paranın geri alınamayacağını, buna bir çözü...

İzmir Bayraklı İdaş bayiden aldığımız İpek mobilya koltuk takımını 2 aydır teslim etmediler. 2 aydır yerlerde oturuyoruz. Muhatap yok, çözüm yok, para iadesi yok. Böyle sıradan basit bir firma görmedim. İpek mobilya, asla ürün alınmayacak bir firma. Bu kadar lakayıt bir firma yok.

İyi akşamlar. Ben Elazığ'da İpek mobilyada teresa koltuk takımı aldım. Takım ve kum saati zigon sehpa 09.12.2024günü geldi ancak zigon sehpa teşhir ürünü geldi. Ayrıca gelen servis, koltukları kurarken parkeme zarar verdi. Paketlemede kullanılan zımba tellerini çıkarmadılar. Bu sebeple hem bayiiden ...

2023 yılının Ağustos Ayında Isparta ili Eğirdir yolu üzerinde bulunan İpek Mobilya mağazasından Salon için koltuk takımı aldım. 2024 yılının Mayıs ayında koltuk takımının ayak kısmı kırıldı daha doğrusu yerinden ayrıldı. İpek mobilya ile iletişime geçtim. Fotoğraf paylaşımı yaptım. Kronik sıkıntı ol...

31 Aralık 2022'de teslim aldığımız İpek Mobilya Sunrise modeli koltuk takımımızın ikili koltuğunun iç kısmının kırık olduğunu ve kumaş kısımlarında yırtık olduğunu ne yazık ki teslimattan sonra fark ettik. Servisle iletişime geçtiğimizde gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler ve yaklaşık 3 ay so...

İpek Mobilya'dan sıfır aldığım koltuk takımı teslimatı Eylül 2023 yılında yapıldı. 7-8 aylık kullanım süresi sonunda üçlü koltuğun minderi bozuldu. İpek Mobilya müşteri temsilcilerine ulaştım. 5 Eylül 2024 yılında servis ekibi evimize gelerek koltuğun minderlerinin arızalı olduğunu, değişmesi gerekt...

İpek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı evime gelirken kırık geldi. Firmayı aradım, önemsiz bir sorun olduğunu ve teknik servisin gelip halledeceğini söylediler. Kaç defa aramama rağmen gelip bakmadılar. Ofise de gittim, yine gelmediler. Bir yıldır bekliyorum, hâlâ gelmedi.

14 ay önce Tekirdağ Çorlu İpek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Koltuk ayakları son derece hasarlı geldi. Sıfır ürün ayakları hasarlı olmamalı. Memlekette olduğum için ürünü ben teslim alamadım ama tarafıma teşhir ürünü satıldı. Mağaza müdürünüz B** Bey'e durumu ilettim. Koltuk taşırken böyle bir so...

+4

Mardin şubenizden aldığım koltuk takımı kumaşı resmen çürümüştü. 25 gün sonra değiştirmeye geldiler nihayet, ama getirdikleri takımda maalesef defolu. Bir de aldığımız 3 tane tek kişilik yatak ve TV ünitesini de 1 ay oldu, getirmediler. Artık buradaki şubeyle muhatap olmak istemiyoruz. Eğer buradaki...

Niğde Umut Mobilya (İpek Mobilya) dan aldığım ürünlerden koltuk takımı tarafıma teslim edilirken orta sehpa ve zigon set 6 aydır teslim edilmedi. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. 6 aylık mağduriyetim ne mağaza ne de İpek Mobilya tarafından karşılanmıyor.

Bu kaçıncı şikayet etmem ama bir ilgilenen yok. Koltuk takımı aldım, 1 sene olmadan ürün tüylenme yaptı. Kumaşı bozulma yaptı. Ben ürün ile ilgili kullanalı 6 ay olmuşken şikayette bulunmuştum. Galiba garantisi bitince ilgileneceksiniz, bu şekilde mi müşteriye ilgi gösteriyorsunuz?