Yanlış Bilgi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Güven Kaybı

Mağazalarında beyaz ipek gecelik satın almıştım. Alırken mağazadaki çalışana iade veya değişim olup olmadığını sordum, bana yardımcı olacaklarını söylediler ve ben de iade hakkım olduğunu varsaydım. Sonraki günlerde mağazaya değişim veya iade için gittiğimde, iade yapamayacaklarını belirttiler. Değişim için yardımcı olmaya çalıştılar ve başka renk ipek gecelik önermelerini rica ettim. XS beden istedim fakat ipek geceliklerde o bedenin olmadığını, bir üst bedeni önerebileceklerini söylediler. Önerdikleri geceliği aldım, eve gelip yıkadıktan sonra etiketinden fark ettim ki ürün ipek değilmiş, polyester imiş. Mağaza çalışanlarının bilerek ya da bilmeyerek yanlış bilgi vermesi, mağazaya karşı güvenimi kaybetmeme neden oldu. Bir daha bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve kimseye de bu mağazadan alışveriş yapmasını önermiyorum.