POS Cihazı İade İşlemini Reddetti, Üç Kez Mağazaya Gidildi

İntimissimi’nin Adana m1 Real mağazasından 24 Nisan’da ipek gecelik üstü satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için, kısa süre içinde mağazaya giderek iade/değişim talebinde bulundum. Bugün itibarıyla üçüncü kez mağazaya gitmeme rağmen sorunumu hâlâ çözemediler.

İade işlemi için her gidişimde kasada pos cihazının “reddettiğini” söyleyerek işlemi gerçekleştiremediler. Üç ayrı denemeye rağmen her seferinde pos cihazı gerekçe gösterilerek iadem yapılmadı ve sorun bana yansıtıldı.

Ben, beden uymadığı ve kullanılmamış olan bu ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini veya en azından sorunsuz bir şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Teknik veya banka kaynaklı hangi problem varsa mağaza ile çözülmesini, müşterinin bu süreçte mağdur edilmemesini istiyorum.