Intimissimi İndirim Sonrası Mağduriyetim

Intimissimi markasından 8 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum ürünler 1 hafta sonra indirime girdi, ürünler etiketli ve kullanılmamış şekilde duruyor. Ne iade ne de telafi konusunda müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Faturamı kaybettim fakat dijital dekontum mevcut. Sistem kayıtlarında alışverişlerim görünüyor. Buna rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım görülmüyor. Müşteri hizmetleri 'bilmiyorum', 'emin değilim', 'bilemiyorum' şeklinde geri dönüş yapıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım!