İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Intimissimi’den aldığım korseyi 17 Aralık tarihinde Vadi İstanbul mağazasına giderek iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 316154225’tir.

Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir net bilgi verilmedi. Ne sürecin hangi aşamada olduğu söyleniyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.