Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para

Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
+1
profile
21 Ağustos 2025 15:07
186

Geçtiğimiz yıl Trendyol üzerinden intex markasına ait excursion Pro k2 model kanoyu 10.800 TL’ye satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. İlk kullanımdan sonra temizleyip kurutarak kendi çantasında muhafaza ettim. 1 Ağustos 2024’te tekrar kullanmak istediğimde, kanonun altındaki şişme tabanda bulunan dikişlerin açıldığını ve ürünün formunu kaybettiğini gördüm. Şu anda ürün kullanılamaz durumda.

Sorunun ardından üretici intex, satıcı BİM ve Trendyol satıcısı s**  ç** ile iletişime geçtim. Ancak üretici firma ürünü sadece BİM mağazasından alınan fiyat (5.990 TL) üzerinden iade edebileceğini, değişim ya da tamir yapamayacağını belirtti. Oysa ben ürünü Trendyol üzerinden 10.800 TL’ye aldım ve ürünün güncel fiyatı 18.000 TL oldu. Garanti sürem devam ediyor ve ürün 1 yıl garantili. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimi veya tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca BİM tarafından sadece telefonla aranarak bilgilendirildim; yazılı bir çözüm sunulmadı.

intex gibi global bir markadan daha yapıcı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Garanti kapsamındaki ürünümün değişim ya da tamirinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Scooter İlk Haftada Arızalandı, İade Talebim Reddedildi!

profile
17 Ağustos 2025 17:51
50
Su Geçirmez Denilen Scooter İlk Haftada Arızalandı, İade Talebim Reddedildi!
su-gecirmez-denilen-scooter-ilk-haftada-arizalandi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
su-gecirmez-denilen-scooter-ilk-haftada-arizalandi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

profile
Büşra
16 Şubat 2025 07:50
625

profile
Nurice
30 Temmuz 2025 10:27
300
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Montajx Montaj Sorunu

profile
07 Mart 2024 14:48
570
Montajx Montaj Sorunu
Montajx Montaj Sorunu
Montajx Montaj Sorunu
Montajx Montaj Sorunu
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Haziran 2025 16:43
258
"Trendyol firmasının tam tersine kısa sürede şikayetimi dikkate alıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bence Trendyol yöneticilerine işletme yönetimi dersi vermelisiniz."
Benzer Şikayet Yaz