Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Scooter İlk Haftada Arızalandı, İade Talebim Reddedildi!

Su Geçirmez Denilen Scooter İlk Haftada Arızalandı, İade Talebim Reddedildi!
profile
17 Ağustos 2025 17:51
78

16.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koçtaş firmasının tedarikçisi olan mct Mühendislik’ten “Aqua Marina Blue Drive X Pro” adlı su altı Scooter’ı satın aldım. Ürünü 20.07.2025 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ürün, yalnızca 3.(üçüncü) kullanımımda içine su aldı. Su pil haznesine kadar ulaştı ve cihazın çalışmasını tamamen engelledi. Ürünün su geçirmez olması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, bu şekilde bir arıza göstermesi hem işlevselliğini kaybetmesine hem de güvenlik açısından risk oluşturmasına neden oldu. Sadece 8 gün ve 4 kullanım sonunda bu duruma gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı firmaya durumu ilettim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak bana, ürün veya parça temininin mümkün olmadığı ve istersem iade sürecini başlatabileceğim bildirildi. Bunun üzerine 24.07.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve 30.07.2025 tarihinde satıcıya video ve görsellerle birlikte ulaştırdım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, ürünün üretim kaynaklı bir kusuru olmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Elimde ürünün su aldığına dair video kayıtları bulunmaktadır. Ürün 2 yıl garantilidir ve T012025000001781 numaralı siparişle alınmıştır.

Satıcı firmanın, açıkça ayıplı olan üründe sorumluluk kabul etmemesi ve iade işlemini reddetmesi tüketici Kanunu’na aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

su-gecirmez-denilen-scooter-ilk-haftada-arizalandi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
su-gecirmez-denilen-scooter-ilk-haftada-arizalandi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Mexxsun Dalgıç Pompa Arızası Sonrası Destek Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Serdar
28 Temmuz 2025 19:21
2.188
mexxsun-dalgic-pompa-arizasi-sonrasi-destek-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
mexxsun-dalgic-pompa-arizasi-sonrasi-destek-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
mexxsun-dalgic-pompa-arizasi-sonrasi-destek-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf

profile
21 Ağustos 2025 15:07
209
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
Intex Trading Kusurlu Ürün İadesinde Teklif Edilen Para
+1

profile
Büşra
16 Şubat 2025 07:50
1.073

profile
01 Temmuz 2025 16:34
377
montaj-hizmeti-alamadim-param-iade-edilmiyor-ve-muhatap-yok-1.jpg

profile
Nurullah
30 Eylül 2024 16:34
118
Benzer Şikayet Yaz