Intersport'ta Geciken İade İşlemi

İntersport üzerinden satın aldığım Nike Mercurial Superfly 10 Club erkek lacivert çim saha kramponu ayağıma küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya vererek firmaya geri gönderdim ve iadem 18 Nisan’da İntersport’a ulaştı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İlgili siparişim 8320799471918425 numaralı siparişe aittir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebimi yeniden oluşturduklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ödediğim tutarın tamamının, gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınarak, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.