to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Yanlış Garanti Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ürün Değişim Talebi
27 Haziran 2023 tarihinde Maltepe Piazza Intersport mağazasından Salomon marka spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken garanti süresinin 6 ay olduğu söylendiği için buna göre hareket ettim ve bu bilgiyi doğru kabul ettim.
Ayakkabının tabanında yaklaşık 4 ay içinde ayrılma sorunu yaşadım ancak garantisinin 6 ay olduğu söylendiği için ve bu süre geçtiği için herhangi bir işlem başlatmadım. Bugün aynı AVM’de, yan tarafta bulunan farklı bir mağazadan yine Salomon marka spor ayakkabı almak istediğimde bu kez bana garanti süresinin 2 yıl olduğu söylendi. Ardından internet sayfanızdan ürünleri incelediğimde de ayakkabıların garanti süresinin 2 yıl olarak belirtildiğini gördüm.
Bu durumda, Maltepe Piazza Intersport mağazasında bana verilen eksik/yanlış garanti bilgisi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tabanından ayrılma sorunu yaşayan önceki Salomon ayakkabım için, fatura tarihimi ve yaşadığım problemi dikkate alarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Garanti süresinin 6 ay dan daha fazla süresi olduğunu öğrendiğimde mağaza ürünü kabul etmedi bunun üzerine salamon markasına yazdım mail üzerinden kabul etmezlerse tekrar iletişime gecelim denmişti. Bu maili göstererek işleme alacağız dediler fakat yine tüketici hatası denildi ben kendi giydiğim ayakkabı neden yanlarından ayırayım ki gerekli belgeler ve mail yazışması ektedir
