Intersport Sipariş Verilen Ayakkabının 18 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

11 Kasım 2025'de İntersport online mağazasından iki farklı model olmak üzere toplam iki çift ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak Asics Patriot 14 model ayakkabı için bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez İntersport müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi. Ayrıca gönderdikleri bir mailde ürünlerin farklı depolardan çıkabileceği, bu nedenle kargoya verilme sürecinin 2–8 iş günü arasında değişebileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişini verdiğim Asics Patriot 14 model ayakkabı hâlâ kargoya verilmedi.

İnternetten sipariş verdiğim bir ürünün bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İlgili ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer stok veya başka bir nedenle gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.