Intersport Ödemeler Alındı, Siparişler Görünmüyor Acil Çözüm Bekliyorum

Eren Holding Firmaları Intersport ve Fashfed siteleri üzerinden yaptığım ödemeler sistemlerinde görünmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.09.2026 tarihinde Fashfed sitesinden, 10.09.2026 tarihinde ise saat 10:50’de İntersport sitesinden New Balance 740 model, 38 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeleri GarantiPay ile yaptım, bankamda işlemler açıkça görünmesine rağmen her iki sitenin de “siparişlerim” bölümünde hiçbir siparişim çıkmıyor.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde GarantiPay ödemelerinde kendi sistemsel sorunları olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu ürünleri hediye olarak aldığım için bekleme lüksüm olmadığı halde çözüm sunulmadı. Üstelik bugün İntersport sitesinden aynı ürünü tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, bu ödemenin de bankamda görünmesine rağmen Intersport hesabımda sipariş kaydı oluşmadı.

Hem Fashfed hem de Intersport kaynaklı bu sistemsel sorun nedeniyle ödemelerim alınmış olmasına rağmen siparişlerim görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmiyor. Özellikle Intersport üzerinden aldığım ürünün, ödediğim tutar korunarak ve kazandığım 400 TL + 150 TL bonusum da eksiksiz uygulanarak, aynı fiyattan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca görünmeyen tüm siparişlerim ve ödemelerimle ilgili detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.