Intersport Kısa Sürede Açılan Krampon İçin Dış Etken Açıklaması Olmadan Değişim Talebi

19.08.2025 tarihinde Intersport Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından Adidas Predator marka krampon satın aldım. Sağ ayaklı olmama rağmen sol ayağın burun ucu kısa süre içinde tabandan açıldı. Haftada en fazla 1, bilemediniz 2 kez kullandığım bir kramponda böyle bir açılmanın olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile “dış etkenlerden kaynaklı açılmıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu “dış etkenin” ne olduğunu sorduğumda ise bunu bilmediklerini söylemekle yetindiler. Kısa süre ve son derece normal kullanımda bu şekilde açılan bir krampon için dış etken denilip geçilmesini, herhangi bir somut açıklama yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanım sıklığı ve süresi dikkate alınarak incelemenin yeniden, objektif ve detaylı şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.