Intersport Ayakkabıda Kısa Sürede Yüksek Ses Problemi Yaşadım, Değişim Talebim Reddedildi!

27.07.25 tarihinde Intersport onlinedan almış olduğum Nike Air Max Alpha aktif araba kullanıp yürümediğim halde 1 ay sonra sol ayakkabıdan çok rahatsız edici bir yüksek ses çıkartmaya başladı.
İstanbul Hilltown mağazasına destek ve bilgi amaçlı uğradığımda bu modellerde 2-3 kez bu şikayetin geldiğini eğer inceleme onaylanırsa bir daha bu modeli almayıp farklı bir ürünle değişim yapmam gerektiğine kadar bilgi verildi.
Müşteri hizmetlerinden kod alıp 1 kasımda inceleme için kargoya verdim, 6 Kasım sabahında bana imalat hatasından kaynaklanmayıp iade reddi verilmiş.
Öncelikle ben ürün inceleme ve değişim talebinde bulunmuştum zaten iade istemiyordum.
Aynı üründen aynı şikayetle birden fazla ürün şikayeti varsa bu kullanıcı hatası olamaz.
Özellikle ayakkabıda hiçbir yıpranma deformasyon yokken.
Öncelikle mağaza müdürü çalıştığım perakende sektöründe arka planda operasyonel işlerin nasıl ilerlediğini çok iyi bildiğim için eşime aldığım aldığım ve maksimum 5 kez giydiği bu ayakkabıyı ya markayı zedelememek adına kendiniz yardımcı olun ya da ben tüm yasal hakkımı kullanacağım.
Ürün satmanın değil, satış sonrası hizmet ve desteğe önem vererek portföy oluşturup iyi bir marka olabilirsiniz.
Sipariş no: ınt20477, toplam ödeme: 3.504,37 TL. Faturası elimde mevcut.
Farklı bir ürünle değişim istiyorum.