Intersport 8.000 TL’lik Jordan Montunda İlk Kullanımda Lekeler Ve İade Talebi

31 Ocak’ta Metropol İntersport mağazasından Jordan marka, 8.000 TL bedelli bir mont satın aldım. Montu sadece iki kez giymeme rağmen yüzeyinde lekelenmeler oluştu ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe bu şekilde kalitesiz bir malzeme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 7 Şubat’ta bu lekelenme sorununu net şekilde fark ettim.

Sorun üzerine ürünü Hilltown İntersport mağazasına götürdüm ve mont iki kez incelemeye gönderildi ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı. Monttaki açık malzeme ve kalite problemine rağmen herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına karşın sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi kabul edilebilir değil.

İntersport’tan talebim, bu ayıplı ürün için ödediğim 8.000 TL’nin iadesinin yapılması ya da en azından ürün değişimi veya hediye çeki gibi makul bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.