to read complaints and reviews, or file yours. 
InterSpor'un müşteri memnuniyetini hiç önemsemediğini söyleyerek başlamak istiyorum.
Decathlon online sitesinden kondisyon bisikleti satın aldım. Ücretsiz kurulum olduğunu belirtmişler. Ürün geldikten sonra ücretsiz kuruluma nereden başvuracağımı bulmak için sitelerinde bir adım göremedim. WhatsApp'tan iletişim kurdum. InterSpor diye bir siteye yönlendirdiler. Oradan kayıt oluşturdum. Direkt 25.03.2025 tarihinde kurulum için geleceğiz diye mail ile dönüş yaptılar. Kendilerine cevap olarak çalıştığımı, mesai saatlerinde evde olamayacağımı, bu nedenle gün ve saat belirlemek için kendilerinden destek beklediğimi ilettim. 'Sorun değil, hafta içi de olabilir.' Tabi ama hangi saatte gelecekler bilmiyorum. Sonuçta çalışıyorum ve izin almam gerekecek.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp belirttim, onlar da teknik ekibin saatlerine karışamadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Kurulumun olduğu gün 11:00'da arayıp 'Biz geldik, evde misiniz? ' diyorlar. Haliyle evde değilim ve geldikleri zaman haberdar olduğum için izin alıp gidemem, tüm gün de izin alamam. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nasıl ücretsiz kurulum desteği Decathlon? Çok kötü bir hizmet ve destek alamadığım için iade etmeyi düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti ilkeniz bu mu tam olarak?
Decathlon online sitesinden, kondisyon bisikleti satın aldım. Ücretsiz kurulum olduğunu belirtmişler. Ürün geldikten sonra ücretsiz kuruluma nereden başvuracağımı bulmak için sitelerinde bir adım göremedim. WhatsApp'tan iletişim kurdum. İntersport diye bir siteye yönlendirdiler. Oradan kayıp oluştur...
Decathlon internet sitesinde 1 hafta önce verdiğim sipariş halen teslimata hazırlanıyor olarak bekletiliyor. İnternet stoğunda ürünler gözüktüğü için sipariş verdim ancak beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. En sonunda WhatsApp üzerinden iletişim sağladım. Bu sefer bana global sis...
Eksik ürün gönderildi, Decathlon internet sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda 1 adet ürün eksik gönderildi. Hepsijet firması paketi teslim etti. Pakette herhangi bir deformasyon yoktu teslim aldım. 10-15 dakika sonra paketi açtığımda 1 tane ürünün eksik olduğunu gördüm. Decathlon telefonla ula...
Decathlon'dan online olarak aldığım çocuk bisikletinin montaj somunu ve pulu paketin içinden çıkmadı. İletişim merkezini aradım fakat yoğunluktan dolayı açan olmadı. Geri aramaları için bildirim bıraktım ancak arayan olmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, 'Size e-mail ile döneriz.' dediler fakat oradan ...
Yorumlar