Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

InterSpor Ücretsiz Kurulum Hizmeti: Müşteri Memnuniyeti Nerede Kaldı?

profile
25 Mart 2025 12:04
1.128

InterSpor'un müşteri memnuniyetini hiç önemsemediğini söyleyerek başlamak istiyorum. 

Decathlon online sitesinden kondisyon bisikleti satın aldım. Ücretsiz kurulum olduğunu belirtmişler. Ürün geldikten sonra ücretsiz kuruluma nereden başvuracağımı bulmak için sitelerinde bir adım göremedim. WhatsApp'tan iletişim kurdum. InterSpor diye bir siteye yönlendirdiler. Oradan kayıt oluşturdum. Direkt 25.03.2025 tarihinde kurulum için geleceğiz diye mail ile dönüş yaptılar. Kendilerine cevap olarak çalıştığımı, mesai saatlerinde evde olamayacağımı, bu nedenle gün ve saat belirlemek için kendilerinden destek beklediğimi ilettim. 'Sorun değil, hafta içi de olabilir.' Tabi ama hangi saatte gelecekler bilmiyorum. Sonuçta çalışıyorum ve izin almam gerekecek. 

Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp belirttim, onlar da teknik ekibin saatlerine karışamadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Kurulumun olduğu gün 11:00'da arayıp 'Biz geldik, evde misiniz? ' diyorlar. Haliyle evde değilim ve geldikleri zaman haberdar olduğum için izin alıp gidemem, tüm gün de izin alamam. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nasıl ücretsiz kurulum desteği Decathlon? Çok kötü bir hizmet ve destek alamadığım için iade etmeyi düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti ilkeniz bu mu tam olarak?

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayça sonucu yetersiz buldu

Decathlon'dan Ücretsiz Kurulum Kabusu

profile
25 Mart 2025 11:55
1.273
Decathlon'dan Ücretsiz Kurulum Kabusu
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2023 14:30
266
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
Mustafa
17 Nisan 2025 11:13
782

profile
15 Mayıs 2024 10:59
261
Benzer Şikayet Yaz