İnternet Kutusu Telekom Ön Ödemeli İnternet Faturasında Beklenmedik Zam Ve Hizmet Numarası Sorunu

İnternet kutusu adlı internet sağlayıcı firma aboneliğimi taşıdığım zaman faturamı (300 TL) yeni ödemiş olamama rağmen hizmet bedeli adında 490 TL talep etti. Bu aylık ücret ise 300 TL olmalı iken neyin hizmet bedeli benden talep ediliyor anlamadım. İletişim kurmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetle...

Faturam fazla geliyor. Aylık 500 TL'ye anlaştığımız halde ilk üç ay 600 TL olduğunu söyledikleri ve sonrasında her ay 600 TL gelen faturalar, 3 gün geç ödediğimiz için internetin kesilmesi ve geç ödeme bedelinin faturaya yansıtılması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, ulaşt...

Oturduğum binanın altyapısı olmadığından magnet internet aldık. 200TL lik paket aldık. Bu ay 358 TL faturama fiyat yansıtılmış. Bu ay zamın tamamı faturama yansıtılmamış. Bundan sonra 500TL civarında fatura gelecekmiş. Benim bilgim dahilinde olmadan zam yapılmış ve devam edip etmeyeceğim sorulmadı. ...

3 ay önce aylık 237 TL olarak aldığım internet hizmeti, beklenmedik bir şekilde zamlanarak 496 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde hiçbir şekilde fiyat artışı olmayacak dendi. Ancak son gelen faturaya baktığımda 496 TL yazdığı görülüyor, ancak müşteri hizmetleri bunu önceden belirtmed...

Eşimin adına kayıtlı internet hattını alırken taahhütsüzdü. Müşteri hizmetlerine, bu durumda ücretlere zam geleceği zaman bilgilendirme yapılıp yapılmayacağını sordum. Bir ay öncesinden bilgilendirileceğimizi söyledi. Bugün normalde 140 TL tutarında olan faturanın 300 TL olarak tahakkuk ettirildiğin...