Şarj Aleti Ve Çanta Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Asus Rog marka oyun bilgisayarımı yaklaşık iki hafta önce İnternational Bilişime, şarj aleti ve çantası ile birlikte gönderdim. Cihaz tarafı bana geri teslim edildi ancak gönderdiğim şarj aleti ve çantam geri gönderilmedi.

Kayıp olan aksesuarlarla ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve konu sürekli geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Gönderdiğim şarj aletim ve bilgisayar çantamın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma kargolanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.