to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Dyson müşteri hizmetleri diye Google'da arattım ve çıkan numarayı arayarak gerekli görüşmeyi yaptım. Dyson süpürge parçasını anlaşmalı kargo kodu ile gönderdim. Daha sonra arayıp işlemin ücretli olduğunu söylediler. 6.000 TL istedikleri için işlemi yaptırmak istemedim, ürünü göndereceklerini belirttiler. Tamam dedim. Aras Kargo'dan 540 TL kargo ücreti çıktığına dair SMS aldım. Aynı numarayı tekrar aradığımda, Türkiye genel servisi olarak tanıtılan bir servis çıktı ve web sitesinde bilginin yer aldığını, sesli olarak uyarmak zorunda olmadıklarını söylediler. Ayrıca resmi Dyson servisi gibi davrandılar ve servis süreci boyunca üsluplarıyla da bunu belli ettiler. Temsilciye şikayet iletebileceğim bir kanal da sunulmadı. Internatonl adında bir yerden SMS geldi.
Dyson süpürgem bozulduğu için Dyson yetkili servis numarasını bulmak için Google yazdım. Ben Dyson yetkili servisi ile konuştuğumu sanırken elektrofoni özel yetkili servisi ile konuşuyormuşum. Telefonu ilk açtıklarında o kadar hızlı konuşuyorlar ki hiçbir şey anlaşılmıyor. Telefon numaralarını Dyson...
Dyson v15 markalı dikey süpürgenin üzerinde bulunan bir parçanın kırılarak montaj yerinden çıktı. Adı geçen özel servis firması ile bağlantı kurularak görüşme sağlandı. Firma anlaşmalı oldukları Aras Kargo ile ürünün ambalajlanarak kargo ile gönderdim. Ürünü teslim aldıklarında 5700. Tl. Ücreti oldu...
Dyson marka süpürgemizin arızalanması üzerine servis arayışına girdik. İnternet araması sonucunda byfix adında bir şirketin numarasına ulaştık. Şikayetvar.com'da yapılan araştırmalar neticesinde birçok kişinin benzer sorunları yaşadığını fark ettik. Birçok kişi, cihazlarını bu şirketin servis olduğu...
Yorumlar