to read complaints and reviews, or file yours.Intercontinental Otelleri Otoparkında 36 Dakikalık Şarj İçin 600 TL Ücret Kesilmesi Ve İadesi Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde saat 10.43’te Taksim Intercontinental Hotel otoparkına elektrikli aracımı (34 *** 562 plakalı) yalnızca şarj etmek amacıyla giriş yaptım. Saat 11.19’da şarj işlemim bitince çıkışa yöneldiğimde, HGS üzerinden ıntercontinental İstanbul otoparkı adına 600 TL otopark ücreti alındığını gördüm. Toplamda 36 dakika otoparkta kaldığım halde, yarım saati biraz geçtiği gerekçesiyle bu tutarın tahsil edildiği bilgisi verildi.
Durumu fark eder etmez resepsiyondaki görevliye yaşananı anlattım. Bana e-posta ile ilgili birimlere ileteceklerini ve kontrol edeceklerini söylediler; ayrıca 30 dakikayı geçince sistemin otomatik olarak 600 TL’lik otopark ücreti kestiğini ifade ettiler. Ancak aracımın şarj bedeli zaten 608,89 TL iken, yalnızca bir iki dakikalık süre aşımı nedeniyle buna yakın tutarda ek bir otopark ücreti alınması, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama oldu.
Elektrikli araçla kısa süreli şarj için gelen bir müşteriden, 36 dakikalık park karşılığında 600 TL alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücretin HGS hesabımdan tahsil edilmiş olan 600 TL otopark bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, özellikle elektrikli araçlar için ücretsiz veya düşük ücretli otopark süresinin en az 1 saate çıkarılmasını, mevcut uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
