Yanlış Renk Nike Botu İçin Cevapsız İade Ve Değişim Talebi

Instagram üzerinden “instapapucum” sayfasından biri kadın spor ayakkabı, diğeri Nike spor bot olmak üzere iki ayakkabı siparişi verdim. Nike bot için özellikle beyaz rengi seçmeme rağmen elime siyah renk geldi ve görseldekiyle hiçbir şekilde örtüşmediği için beğenmedim.
Durumu fark eder etmez sayfaya yazıp yanlış renk geldiğini, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen mesajlarım sadece öp görülüyor ve hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, çözüm sunulmuyor. İki gündür muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen siyah Nike botun kesinlikle istemediğimi, bu ürünün ya farklı bir spor ayakkabı ile değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sayfanın bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmasını istiyorum.







