Yanıltıcı Ürün Ve Ulaşılamayan Satıcı Nedeniyle 750 TL Tam İade Talebi

Instagram’da “cyberkilif” adlı hesaptan iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünler, görsellerdekiyle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz kılıflar çıktı. Özellikle seçtiğimiz ürünlere benzemiyor ve kullanılamayacak kadar kötü durumda.

Siparişi Instagram üzerinden verdim, 750 TL tutarındaki ödemeyi de kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Elimde kargo takip numarası bulunuyor ancak yaşadığım sorun sonrası satıcıya ulaşmak için Instagram hesabına mesaj yazmayı denediğimde tüm iletişim kanallarının kapalı olduğunu gördüm. Ulaşabileceğim bir telefon numarası, aktif bir mesaj kutusu ya da başka bir iletişim yolu yok.

Gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim 750 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcının hem yanlış ve kalitesiz ürün göndermesi hem de sonrasında tamamen erişilemez olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.